تبيّن هذه السياسة كيف يجمع مركز براعم طويق للتأهيل (مؤسسة، الرقم الوطني الموحد للسجل التجاري 7018078688، جدة) بياناتك الشخصية ويستخدمها ويحميها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدمات الحجز والدفع.

1. البيانات التي نجمعها

بيانات ولي الأمر: الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني.

بيانات الطفل أو المستفيد اللازمة لتقديم الخدمة: الاسم، والعمر، والمعلومات التي تشاركها معنا عن احتياجاته.

بيانات الحجز والدفع: الخدمة، والموعد، وحالة الدفع. تتم معالجة بيانات البطاقة عبر مزوّد الدفع التابع لمنصة الحجز، ولا نحتفظ بها لدينا.

بيانات تقنية: مثل نوع الجهاز والمتصفح، لغرض تشغيل الموقع وتحسينه.

2. البيانات الحساسة

قد تتضمن المعلومات المتعلقة بنمو الطفل أو حالته الصحية أو النفسية بيانات حساسة. نعالجها فقط بموافقتك، وللغرض الذي قدمتها له، ويطّلع عليها المختصون المعنيون بتقديم الخدمة فقط.

3. لماذا نستخدم بياناتك

إدارة الحجوزات والمواعيد والتواصل معك بشأنها.

تقديم الخدمة وإعداد التقييمات والخطط الفردية ومتابعتها.

إصدار الفواتير وإتمام الدفع.

الرد على استفساراتك.

إرسال رسائل توعوية أو عروض، بعد موافقتك فقط، ويمكنك إيقافها في أي وقت.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع مزوّدي الخدمة الذين نعتمد عليهم في تشغيل الموقع والحجز والدفع (منصة ركاز ومزوّد الدفع التابع لها)، بالقدر اللازم فقط، أو إذا طلبتها جهة رسمية مختصة وفق الأنظمة. ولا نشارك أي معلومة عن طفلك مع مدرسته أو أي جهة أخرى إلا بموافقتك.

5. حفظ البيانات وحمايتها

نحتفظ ببياناتك طوال مدة تقديم الخدمة، وللمدة التي تتطلبها الأنظمة بعدها: [مدة الاحتفاظ]. ونطبّق إجراءات مناسبة لحمايتها من الوصول غير المصرّح به.

6. حقوقك

يحق لك أن تعرف كيف نعالج بياناتك، وأن تطلب الاطلاع عليها أو نسخة منها، وأن تطلب تصحيحها أو إتلافها ما لم يوجد مسوّغ نظامي لبقائها، وأن تسحب موافقتك في أي وقت.

7. الصور والمحتوى

لا ننشر صورة أي طفل أو أي معلومة عنه على منصاتنا إلا بموافقة كتابية مسبقة من ولي الأمر.

8. التواصل

لأي طلب يخص بياناتك: baraim.tuwaq@gmail.com أو 0560305085.

9. تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، ويُنشر أي تحديث في هذه الصفحة مع تاريخه.